Оплата

Безналичный расчет для юридических лиц

После оформления заказа в интернет-магазине на указанный Вами e-mail будет выслан счет на оплату. Денежные средства поступят на наш счет через 2-3 рабочих дня после оплаты заказа. Заказ поступает в обработку с момента поступления платежа. Все предусмотренные правилами бухгалтерского учета документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная, акт на доставку) доставляются Покупателю вместе с заказом.

Просьба выслать обратно в ICC Russia одну товарную накладную и акт на доставку (если доставка осуществлялась) с печатью и подписью плательщика.

ВНИМАНИЕ! В связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:

заказ оформлен физическим лицом, а оплату производит юридическое лицо;
заказ оформлен юридическим лицом "A", а оплачивает юридическое лицо "B";
заказ оформлен юридическим лицом, а оплачивает физическое лицо.

В данных случаях заказ не будет обрабатываться. Денежные средства в полном объеме будут возвращены оплатившему заказ лицу.

Банковский перевод для физических лиц

После оформления заказа в интернет-магазине на указанный Вами e-mail будет выслана квитанция для оплаты.

Оплатить заказ можно в любом банке, находящемся на территории России. Деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней после оплаты. Заказ направляется на указанный Вами адрес после поступления платежа в полном объеме.

При банковском переводе взимается комиссионный сбор банка (в среднем 3% от размера перевода). Все предусмотренные правилами бухгалтерского учета документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная, акт на доставку) доставляются Покупателю вместе с заказом.

Наличный расчет

Заказ оплачивается наличными в офисе ICC Russia. Заказ формируется непосредственно после осуществления оплаты Покупателем. При этом на руки Покупателю выдаются кассовый и товарный чеки, содержащие все позиции заказа.

Оплата банковской картой в офисе ICC Russia

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard.

Заказ формируется непосредственно после осуществления оплаты Покупателем. При этом на руки Покупателю выдаются кассовый и товарный чеки, содержащие все позиции заказа.

ВНИМАНИЕ!

Оплата по карте не может быть произведена третьим лицом.
Подписи на Карте оплаты и в паспорте или другом документе, удостоверяющем личность, должны совпадать.
Когда совершается операция с использованием банковской Карты, производятся определенные действия: проверка правильности ввода ПИН-кода; авторизация операции; проверка Карты на отсутствие ее номера в Стоп-листе*; проверка соответствия номера на чеке POS-терминала и на Карте; проверка соответствия подписи на Карте и чеке. Сотрудник, выдающий заказ, имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность клиента.

Использовать Карту нельзя в следующих случаях:

Истек срок действия Карты.
Номер Карты находится в Стоп-листе (после его исключения из Стоп-листа можно дальше использовать Карту.
Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд.
Карта заблокирована Клиентом или по указанию Банка (блокируются авторизуемые расходные операции по банковской Карте).
Недостаточно или отсутствуют денежные средства на карточном счете для совершения оплаты с использованием Карты.
Нет связи с банком.

Порядок оплаты заказа через POS-терминал:

Перед оплатой товаров (услуг) Покупатель сообщает сотруднику, занимающемуся выдачей заказов, что будет оплачивать заказ Картой, передает вместе с Картой документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, вводит ПИН-код. Производятся следующие действия: проверка правильности ПИН-кода; авторизация операции; проверка карты на отсутствие ее номера в стоп-листе; проверка соответствия номера на чеке POS-терминала и на Карте; проверка соответствия подписи на карте и чеке. Сотрудник Продавца, выдающий заказ, имеет право запросить для обозрения документ, удостоверяющий личность Покупателя.
По совершении операции POS-терминал распечатывает 2 (два) экземпляра чека. Сотрудник Продавца проверяет правильность данных на чеках, и ставит свою подпись. Один экземпляр чека передается Покупателю, а второй остается у сотрудника Продавца. Если чек не был распечатан или был распечатан не полностью, сотрудник Продавца обязан произвести печать копии чека (на чеке указывается, что это копия). Не допускается повторное проведение операции с использованием банковской карты через POS-терминал. В противном случае это приведет к повторному списанию денежных средств с карточного счета.
Если Покупатель не согласен с суммой, которая указана в чеке, либо отказывается приобретать товар или услуги после проведения платежа с помощью карты, то он вправе потребовать отмены операции (непосредственно после ее совершения).

Для отмены операции Покупателю необходимо:

Предъявить паспорт.
Сохранить документ, который содержит реквизиты отмененной операции (время и дату совершения операции, номер Карты плательщика, код авторизации, сумму операции и возврата).

Оплата банковской картой на сайте iccbooks.ru

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard.

Оплата производится в сети Интернет непосредственно после оформления заказа.

Порядок оплаты заказа с помощью банковской карты через Интернет:

Оплата производится в сети Интернет после получения счета. К оплате принимаются карты платежных систем VISA Int. и MasterCard Int. Информацию о возможности оплаты картой в сети Интернет рекомендуется уточнять в Банке - эмитенте Покупателя. Карты предназначенные для оплаты в сети Интернет (как правило, это карты категорий Classic/Standard и выше). К сожалению, не всеми картами VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus возможно произвести оплату через Интернет. Некоторые банки выпускают специальные карты "электрон", имеющие коды CVC2 и CVV2, используемые для оплаты заказов в сети Интернет.
Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер. Он состоит из 3 (трех) цифр, которые напечатаны на обратной стороне карты.
Эти коды, как правило, напечатаны в верхнем правом углу специальной полосы для подписи.
Ввод этого номера нужен для того, чтобы удостовериться, что карту использует настоящий ее владелец.
С сайта ICC Russia Books Вы будете переадресованы на авторизационный сервер системы ASSIST, где будет производиться операция оплаты.
Между авторизационным сервером ASSIST и Покупателем устанавливается соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0). Авторизационный сервер принимает от Покупателя параметры его карты, а именно: дату окончания действия карты, ее номер, имя держателя карты в той транскрипции, в которой оно указано на карте.
Все данные банковской карты нужно ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Если в течение 40 минут данные банковской карты не были подтверждены, возможность оплаты прекращается.
После предварительной обработки принятой информации авторизационный сервер ASSIST передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).
Банк проверяет наличие магазина ICC Russia Books в Системе и сверяет соответствие операции с установленными системными ограничениями. После проверки дается разрешение или запрет на проведение авторизации транзакции в карточную платежную систему.
В случае положительного результата авторизации, полученного от карточной платежной системы:
- авторизационный сервер ASSIST получает от Банка положительный результат авторизации;
- авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
- когда магазин ICC Russia Books получает подтверждение о разрешении авторизации, он начинает оказание услуги (принимает в обработку заказ).
При отказе на проведение авторизации:
- авторизационный сервер ASSIST получает от Банка отказ от проведения платежа;
- ICC Russia Books получает от Авторизационного сервера отказ с номером заказа;
- Покупатель получает письмо, с указанием причины отказа в авторизации.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

безопасная технология обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платежные системы VISA, MasterCard, не поддерживается Банком-эмитентом Покупателя;
Банком-эмитентом Покупателя установлен запрет на оплату через Интернет (ряд банков запрещает оплату в сети Интернет, т.к. опасается мошенничества);
на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
время ожидания (40 минут), отведенное на ввод данных банковской карты, истекло;
данные, которые были введены на платежной странице, не были подтверждены Покупателем, ошибка формата данных и т.д.

Чтобы решить проблему отказа в авторизации:

В зависимости от причины, Вы можете:

повторить попытку оплаты (не раньше чем через 20 минут);
обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
если невозможно решить проблему с данным Банком, повторить попытку оплаты с помощью карты, эмитированной иным Банком.

Безопасность онлайн-платежей:

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Assist (www.assist.ru), которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе ICC Russia, не может получить персональные и банковские данные клиента.

В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи данных от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

Вы также можете ознакомиться с порядком оплаты заказа, ознакомившись с Правилами купли-продажи книжной продукции на бумажных носителях через интернет-магазин ICC Russia Books, Раздел 5. Порядок оплаты заказов.